Organizational culture and the quality of the service of the University Hospital of Guayaquil in 2022.

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Published: Apr 20, 2023
DOI: https://doi.org/10.33970/eetes.v7.n2.2023.335
Keywords:
Organizational culture, Quality of medical service, Human resources, Work environment, Medical institution. Cultura organizacional, Calidad de servicio médico, Recursos humanos, Clima laboral, Institución médica.

Main Article Content

Vicente Napoleón Checa Calderón
Instituto Superior Tecnológico Espíritu Santo, con condición de universitario, Ecuador

Abstract

Abstract


Objective: To determine the influence of the organizational culture on the quality of the medical service, offered at the Guayaquil University Hospital, in 2022.


Materials and Methods: Descriptive study, applying the case study modality, direct observation and the analytical-synthetic method, they use quantitative and qualitative information to support the proposed analysis.


Results: The University Hospital of Guayaquil, has a good working environment, presence of highly trained professionals, excellent levels of communication, determining efficiency, effectiveness and customer satisfaction.


Conclusions: There is a good level of quality of medical service at the University Hospital of Guayaquil, which can be improved, promoting synergy and excellent teamwork procedures.


Keywords: Organizational culture, Quality of medical service, Human resources, Work environment, Medical institution.

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How to Cite
Checa Calderón, V. N. (2023). Organizational culture and the quality of the service of the University Hospital of Guayaquil in 2022. Espí­ritu Emprendedor TES, 7(2), 68–87. https://doi.org/10.33970/eetes.v7.n2.2023.335
Issue
Vol. 7 No. 2 (2023): ESPÍRITU EMPRENDEDOR TES
Section
Articles
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Author Biography

Vicente Napoleón Checa Calderón, Instituto Superior Tecnológico Espíritu Santo, con condición de universitario, Ecuador

Ecuatoriano, Ingeniero comercial graduado en la Universidad Politécnica Salesiana de Guayaquil, Master en Dirección y Administración de Empresas graduado en la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, Rector de la Unidad Educativa Particular Guillermo Rohde, Pro-secretario de la Federación de Establecimientos Católicos del Guayas, Catedrático del Tecnológico Universitario Espíritu Santo, Profesor en el Colegio de Contadores Bachilleres y Públicos del Guayas. Docente investigador desde el año 2016, en la línea de desarrollo de la gestión empresarial y sus factores influyentes.

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