Gestión de las redes sociales y su relación con en el posicionamiento de las pymes del sector inmobiliario en Lima Metropolitana 2025
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Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de redes sociales y el posicionamiento empresarial en las PYMES del sector inmobiliario de Lima Metropolitana durante el año 2025. El alcance de la investigación fue correlacional, orientado a analizar la asociación entre ambas variables y sus dimensiones: diferenciación, fidelización y satisfacción del cliente. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo conformada por 120 PYMES, de las cuales se obtuvo una muestra de 77 representantes. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario tipo Likert, validado por juicio de expertos y con alta confiabilidad (α > 0.96). Para el análisis se utilizaron estadísticos descriptivos, la prueba de Kolmogorov-Smirnov y el coeficiente rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una relación positiva y significativa entre la gestión de redes sociales y el posicionamiento empresarial (ρ = 0.569; p < 0.05). Asimismo, se identificaron correlaciones significativas con las dimensiones de diferenciación, fidelización y satisfacción del cliente. Se concluyó que una adecuada gestión de redes sociales contribuyó significativamente al fortalecimiento del posicionamiento empresarial, consolidándose como una herramienta estratégica clave en el contexto digital competitivo.
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