Zambrano Verdesoto GJ. La gestión de relación con los clientes (CRM) en el desarrollo comercial de las empresas. revista [Internet]. 17 de julio de 2020 [citado 20 de abril de 2024];4(3):49-64. Disponible en: https://www.espirituemprendedortes.com/index.php/revista/article/view/204