Espíritu Emprendedor TES 2019, Vol 3, No. 3, julio-septiembre 115-131  
Artículo de Científico  
Indexada Latindex ISSN 2602-8093  
DOI: https://doi.org/10.33970/eetes.v3.n3.2019.142  
https://www.espirituemprendedortes.com/  
El marketing una herramienta para el posicionamiento de las empresas en la ciudad de  
Loja  
Silvia Alexandra Jaramillo Luzuriaga  
Universidad Internacional del Ecuador; Quito-Ecuador  
Autor para la correspondencia: sijaramillolu@uide.edu.ec  
Celso Darío Hurtado Cuenca  
Universidad Internacional del Ecuador; Quito-Ecuador  
Autor para la correspondencia: cehurtadocu@uide.edu.ec  
Ronal Israel Ordóñez Azanza  
Universidad Internacional del Ecuador; Quito-Ecuador  
Autor para la correspondencia: gerencia@bigcelleecuador.com  
Resumen  
El presente artículo tuvo como objetivo analizar el marketing como una herramienta para el  
posicionamiento de las empresas en el mercado, ya que el posicionamiento es fundamental para  
el éxito de cualquier empresa. Dentro del alcance de la investigación se proyectó ofrecer  
mejores servicios a los clientes con productos de calidad, a través de un mejor posicionamiento  
de las empresas en el mercado.  
La metodología que se utilizó incluye una investigación de tipo exploratoria o cualitativa y la  
concluyente o cuantitativa, además se estableció como métodos principales el inductivo y  
deductivo; así como las técnicas de la observación directa y las encuestas que se aplicó a una  
muestra de 264 directivos de las empresas de la ciudad de Loja.  
En cuanto a los resultados se determinó la importancia del marketing como uno de los puntos  
principales en las empresas para el posicionamiento de su marca en el mercado y en la mente  
de los consumidores, siendo la correcta aplicación de esta herramienta uno de los retos de los  
administradores para que las empresas se mantengan en el mercado. Es así, que se determinó  
que las empresas a través del marketing pueden garantizar que su marca sea aceptada por los  
consumidores, ya que los estudios de mercado facilitan el crear productos sujetos a las  
necesidades de los clientes.  
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Finalmente, se concluyó que es importante que las empresas desarrollen estrategias de  
marketing para poder posicionar su marca por sobre todos sus competidores, haciendo de está  
algo único y auténtico, en base a la aplicación de planes de marketing y posicionamiento, con  
procedimientos cuyos resultados faciliten a los directivos a la toma de decisiones futuras y por  
ende llevar una adecuada administración.  
Palabras claves: Marketing, posicionamiento, empresas, marca, mercado.  
Abstract  
This article aimed to analyze the marketing as a tool for the positioning of the companies in the  
market, since the positioning is critical to the success of any company. Within the scope of the  
investigation was designed to provide better services to the customers with quality products,  
through better positioning of the companies in the market.  
The methodology used includes a type exploratory or qualitative research and the conclusive  
or quantitative, was also established as main methods the inductive and deductive; as well as  
direct observation techniques and surveys that is applied to a sample of 264 executives of the  
companies of the city of Loja.  
In terms of the results it was determined the importance of marketing as one of the main points  
in enterprises for the positioning of your brand in the market and in the minds of consumers,  
being the correct application of this tool one of the challenges of the administrators to keep the  
companies in the market. So, it was determined that companies through marketing can ensure  
that your brand is accepted by consumers, since market research make it easy to create products  
subject to the needs of customers.  
Finally, it was concluded that it is important that companies develop marketing strategies to be  
able to position your brand across all of its competitors, making of is something unique and  
authentic, based on the application of marketing and positioning plans, with procedures whose  
results provided to managers to future decision-making and therefore carry a proper  
administration.  
Key words: Marketing, positioning, business, brand, market.  
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Introducción  
El entorno que envuelve a las empresas es muy dinámico de manera que las necesidades de los  
consumidores, las actuaciones de la competencia y las iniciativas de otros actores cambian de  
forma constante.  
Este artículo tiene como propósito dar a conocer el marketing como herramienta para el  
posicionamiento de las empresas en el mercado, hoy por hoy es una de las estrategias que en el  
mundo de los negocios está dando excelentes resultados en la actividad gerencial de una  
organización en estos últimos tiempos.  
Indudablemente, su importancia radica en que se considera el marketing como la llave del éxito  
de los negocios para ofrecer productos cada vez más diferenciados, y así satisfacer múltiples  
deseos y exigencias de los consumidores. Es decir, sin un desarrollo correcto de la función del  
marketing la empresa carece de orientación, definición y dirección. Por tal razón se justifica el  
presente artículo ya que analiza el posicionamiento de las empresas en el mercado y que tan  
favorable es la utilización adecuada de las herramientas de marketing que busquen una mayor  
satisfacción en el mercado, para conseguir una posición valiosa en la mente del cliente en  
perspectiva.  
En la actualidad se conoce que la acción de la gestión de marketing es el brazo comercial de las  
empresas sin el cual la mejor estrategia de posicionamiento no puede dar lugar a unos resultados  
efectivos en las empresas. Siendo su principal fin el de satisfacer las necesidades de los  
consumidores, que si están satisfechos, regresan a comprar y si quedan insatisfechos buscan  
otras opciones. El dirigir una empresa sin contar con las herramientas básicas representa un  
caos ya que se pierden de vista cosas importantes a considerar en la toma de decisiones que  
pueden representar determinar anticipadamente dónde se encuentra la empresa, a dónde quiere  
llegar y cuánto nos falta para llegar a la meta fijada.  
En la ciudad de Loja la mayoría de las empresas son negocios familiares dedicados a distintas  
actividades con marcas reconocidas y una gran experiencia en el mercado. Sin embargo no  
llenan las expectativas que el cliente exige, por lo que se evidencia una serie de problemas ya  
que no aplican estrategias adecuadas de marketing que les permita la debida planificación a  
mediano y largo plazo, logrando aumentar su nivel de competitividad y posicionamiento en el  
mercado; y por ende seguir manteniendo la fidelidad y confianza de los clientes.  
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En este sentido, tomando en cuenta estos puntos de vista y considerando los problemas más  
relevantes que afrontan las empresa en la ciudad de Loja, se plantea el estudio del presente  
artículo, que consienta establecer estrategias de marketing para posicionarse en el mercado y  
poder superar las expectativas de los clientes fortaleciendo la participación, con la  
implementación de los lineamientos necesarios para consolidarse y captar clientes.  
Marco teórico  
Marketing  
Durante mucho tiempo, el concepto marketing fue definido como “el conjunto de técnicas que  
estudian y facilitan el paso de los productos y servicios desde su lugar de origen o producción  
hasta su punto final: el consumido o el usuario” (Soriano, 2008, pág. 25).  
Figura 1. Marketing  
Fuente: https://opeuribor.es/2017/02/18/8-tipos-marketing-negocio/  
Elaborado por: Los Autores  
Se puede decir que es una serie de procedimientos que estudia el comportamiento del ser  
humano; y de los productos y servicio que el hombre necesita para desempeñarse en su vida  
diaria.  
Según Hartline (2012), expresa que el “marketing es el proceso de planear y ejecutar la idea, la  
fijación de precios, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear  
intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales” (pág. 7).  
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El marketing establece precios para segmentar al tipo de clientes que una empresa quiere que  
consuma el producto y por este medio el cliente se siente satisfecho por la compro o el servicio  
que adquirió.  
“
Marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y  
entregar valor a los clientes y para administrar las relaciones con los clientes de maneras que  
beneficien a la organización y a sus grupos de interés” (Hartline, 2012, pág. 8).  
“
La definición de marketing son métodos para establecer, informar y otorgar a la demanda, para  
que la oferta se vincule con los clientes favoreciendo a la empresa y a sus futuros clientes”  
Hartline, 2012, pág. 9).  
(
Estrategias  
La estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones que determina y revela sus  
objetivos, propósitos o metas, así mismo, dicho patrón produce las principales políticas y  
planes para lograr tales metas, define la esfera de negocios a la que aspira una compañía,  
establece la clase de organización económica y humana que es o pretende ser y también  
precisa la naturaleza de las contribuciones, económicas y no económicas, que intentan  
aportar a sus accionistas, empleados, clientes y las comunidades. (Kenneth, 2003, pág. 124)  
Figura 2. Estrategia  
Fuente: https://www.pqs.pe/comunicacion-al-maximo/importancia-de-una-estrategia  
Elaborado por: Los Autores  
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Según Kenneth (2003), las estrategias deben entenderse como amplias áreas de operación de  
una empresa, dependiendo de la magnitud y la naturaleza de la organización, se plantean  
estrategias en las siguientes áreas:  
Crecimiento: Se orientan a definir hacia donde debemos crecer, como debe ocurrir el  
crecimiento y cuán rápido debe ser ese crecimiento.  
Finanzas: en esta área toda organización debe tener una estrategia clara para financiar  
sus operaciones. Además se debe hacer una evaluación de las limitaciones financieras a  
las que se enfrentará.  
Organización: La estrategia organizacional es aquella que orienta en cuanto al modelo  
organizacional que adoptará la misma, los grados de descentralización además de la  
toma de decisiones.  
Personal: En el área de recursos humanos la estrategia busca establecer los parámetros  
para: contratación, capacitación, evaluación, compensaciones etc. (Kenneth, 2003).  
Herramientas del marketing  
Los especialistas en marketing utilizan una serie de herramientas para alcanzar las metas que  
se han fijado. Por ello, podemos definirlo como el uso selectivo de las diferentes variables de  
marketing para alcanzar los objetivos empresariales (Muñiz, 2014).  
En el marketing se puede utilizar instrumentos para llegar a un fin que se ha determinado en la  
empresa mejorando sus ventas. Debido al carácter interdisciplinario del marketing, así como al  
diferente tamaño y actividad de las empresas, no se puede facilitar un programa estándar para  
la aplicación del marketing; ya que las condiciones que le dan validez son variadas y responden,  
por lo general, a diferentes necesidades y culturas de la empresa. Ahora bien, como líneas  
maestras aconsejo no emplear demasiado tiempo en la elaboración de estrategias de marketing  
que no se necesita; no debemos perdernos en razonamientos complicados; se debe aplicar un  
marketing con espíritu analítico pero a la vez con sentido común; no debemos trabajar con un  
sinfín de datos, solo utilizar los necesarios; y, lo que es más importante, conseguir que sea  
viable y pragmático (Financieros, 2016).  
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Posicionamiento  
Según Stanton, Etzel y Walter (2004), el posicionamiento es el esfuerzo de grabar el beneficio  
y claves de diferenciación del producto en la mente del consumidor. El posicionamiento en el  
mercado de un producto-servicio es la manera en que los consumidores definen en grupos a  
partir de sus atributos importantes, es decir el lugar que ocupa el producto en la mente de los  
consumidores en relación de los productos de la competencia.  
Figura 3. Posicionamiento  
Fuente: https://grupographic.com/blog/7-tipos-de-estrategias-de-posicionamiento-de-marca/  
Elaborado por: El Autor  
El norteamericano Jack Trout, autor del libro Posicionamiento, viene demostrando desde hace  
3
0 años la estrategia de posicionamiento como herramienta principal en el mundo de los  
negocios hay que pensar con la mente de los consumidores", sobre todo en esta época de  
excesiva competencia en la economía globalizada, en el concepto de éxito de los negocios hoy  
día es DIFERENCIAR, DIFERENCIA Y DIFERENCIAR, (Trout) agrega "más vale que tenga  
una idea que lo diferencie; de lo contrario será preferible que tenga un precio bajo porque si se  
queda en el medio (entre una buena idea y precios bajos) lo van a desaparecer del mercado  
(Stanton, Etzel, & Walker, 2004).  
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“
El posicionamiento se puede definir como la imagen en relación con productos que compiten  
directamente con él y respectos a otros productos vendidos por la misma empresa u compañía”  
Philip, 2000, pág. 53).  
(
Tipos de posicionamiento  
Según (Ramírez, 2014) tenemos los siguientes tipos de posicionamiento:  
En función de los atributos: Este posicionamiento es resultado de sobresaltar  
características particulares de los productos y o servicios que te beneficien en algo. Por  
ejemplo, el agua sin sodio que, al diferenciarse de las demás, es benéfica para la salud.  
Por beneficio: A diferencia del posicionamiento de atributos, éste se utiliza con uno  
solo. Ejemplo: los medicamentos con patente.  
En función de la competencia: Este posicionamiento es resultado de afirmar ser mejor  
que la competencia, como es el claro ejemplo de las baterías que anuncia el conejito  
versus la batería bicolor negro ladrillo. Este método puede tener resultados a corto plazo,  
ya que puede atraer publicidad negativa a ti y a tu competencia, por lo que debes analizar  
qué es lo que deseas obtener.  
Por uso: Se posiciona prestando atención al uso que le da el consumidor al producto;  
es decir, teniendo en cuenta cómo y dónde lo utiliza, y mostrando que es el mejor  
cumpliendo esa misión y que con el tiempo se vuelve líder en su uso o aplicación. El  
mejor ejemplo de esto es la bebida rehidratante que utilizan los atletas, regularmente de  
color naranja y con una “G” enorme.  
Por diferencias en el producto: A diferencia del posicionamiento por uso, este  
posicionamiento no solo es con una competencia sino con todas las existentes en el  
mercado del mismo producto, por lo que permite ser el líder en el mercado. Tal es el  
ejemplo del refresco de cola de Santa Claus en México.  
Por calidad o precio: El producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor; es  
decir, la mayor cantidad a un precio razonable. Es el caso de las farmacias de productos  
similares con atención médica y que cuenta con la botarga de un médico.  
A través de los consumidores: Este es resultado por la publicity (publicidad de boca  
en boca) por parte de los consumidores. Estos productos o servicios no pagan en  
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publicidad, ya que los mismos clientes se encargan de ello. Es el caso del jabón rosa en  
barra para ropa.  
Mediante asociación: Se utiliza generalmente cuando nuestro producto tiene un  
competidor muy fuerte y no posee un beneficio que lo destaque frente a los demás. Lo  
que se busca es asociar el producto a algo que tenga una posición ya consolidada; es un  
método de bajo costo. Como el caso del payaso que vende hamburguesas a los niños,  
aunque no se las coman.  
Por estilo de vida: Una gran parte de los productos se posicionan en función de un  
estilo de vida; es muy aspiraciones. Es el caso de los automóviles (Kotler & Lane, 2012).  
Materiales y métodos  
Diseño de la investigación  
Dentro del desarrollo del presente artículo se utilizó los siguientes tipos de investigación:  
Investigación exploratoria o cualitativa: se realizó una visita de observación a las empresas de  
la ciudad de Loja para revisar las herramientas de marketing que aplican, donde se determinó  
las principales características de las empresas y así poder tener una percepción global del área  
de marketing y el nivel de posicionamiento de las empresas de la localidad.  
Investigación concluyente o cuantitativa: con este tipo de investigación se analizó los resultados  
obtenidos de las encuestas aplicadas a una muestra de los directivos de las empresas de la ciudad  
de Loja para determinar la importancia del marketing como una herramienta en el  
posicionamiento de las empresas.  
Población  
En cuanto a la población a la cual va dirigida la investigación se consideró una primera  
segmentación demográfica las empresas privadas y en segunda instancia una segmentación  
geográfica las parroquias del área urbana de la ciudad de Loja.  
Para lo cual se definió que según la base de datos de la Cámara de Comercio de Loja hasta  
diciembre 2018, se encuentran registradas 840 empresas privadas del área urbana de la ciudad  
de Loja.  
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Tamaño de la muestra  
Para el tamaño de la muestra se utilizó la fórmula para poblaciones finitas, ya que se conoce el  
número total de la población a estudiar. El estudio se realizó a las empresas privadas de la  
ciudad de Loja.  
A continuación se aplicó la siguiente fórmula matemática:  
Fórmula:  
푧2 푝 ∗ 푞 ∗ 푁  
n =  
2
2
푒 (푁 − 1) + 푍 ∗ 푝 ∗ 푞  
n =Tamaño de la Muestra  
Z = Nivel de confianza (95% =1,96 tabla de distribución anual)  
p = 0,5 Probabilidad de que el evento ocurra  
q = 0,5 Probabilidad de que el evento no ocurra  
N = Población (840)  
e² = 5% margen de error 0,05 (5%)  
2
(
2
1,96) ∗ (0,5) ∗ (0,5) ∗ (840)  
n =  
n =  
n =  
2
(
0,05) (840 − 1) + (1,96) ∗ (0,5) ∗ (0,5)  
8
06,74  
ꢀ
8
3
,0975 + 0,9604  
06,74  
,0579  
n = ퟐퟔퟒ Encuestas (empresas del área urbana de la ciudad de Loja)  
Entorno  
Como se explicó anteriormente se desarrolló la investigación en las empresas privadas de la  
ciudad de Loja, cantón Loja, provincia de Loja; por tanto corresponde a un contexto local.  
Intervenciones  
Entre los métodos y técnicas más adecuados que se aplicó para el desarrollo de esta  
investigación fueron:  
Métodos  
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Los métodos de investigación que se aplicó permitieron tener un proceso lógico y ordenado  
para recabar la información, los mismos que se describen a continuación:  
Método deductivo: Es aquel que parte de los datos generales aceptados como válidos para  
llegar a una conclusión de tipo particular. Este método se lo utilizó en la recopilación de  
información para realizar la investigación y efectuar el análisis del marketing como herramienta  
para el posicionamiento de las empresas en el mercado.  
Método inductivo: Es aquel que parte de los datos particulares para llegar a conclusiones  
generales. Este método permitió el análisis de los aspectos relevantes a través de los procesos  
analíticos y sintéticos, lo que ayudó a identificar y estudiar los posibles problemas que tienen  
las empresas por la falta de una adecuada aplicación del marketing.  
Técnicas  
Encuesta: La encuesta es el conjunto de preguntas especialmente diseñadas y pensadas para  
ser dirigidas a una muestra de población, que se considera por determinadas circunstancias  
funcionales al trabajo, representativa de esa población. Esta técnica se aplicó a una muestra de  
2
64 directivos de las empresas de la ciudad de Loja, para conocer la situación actual de las  
empresas, en cuanto a su organización y aplicación del marketing.  
Observación directa: Es un instrumento de recolección de información muy importante y  
consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos. Esta técnica se  
utilizó para analizar en forma global el desenvolvimiento de las empresas respecto a la  
utilización del marketing como herramienta para su posicionamiento en el mercado,  
determinado así su importancia y la información necesaria para la investigación.  
Análisis estadístico  
Método estadístico  
El método estadístico consiste en una secuencia de procedimientos para el manejo de los datos  
cualitativos y cuantitativos de la investigación. Este método se lo utilizó para la recolección de  
los datos necesarios, de la información complementaria, de las unidades de observación, así  
como el análisis de las encuestas. Para procesar los datos es indispensable una computadora  
con un software que permita introducir fácilmente los datos como lo es Microsoft Excel, de tal  
manera que se pueda registrar, tabular, realizar tablas didácticas y posteriormente analizar los  
datos.  
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Resultados  
Encuestas aplicadas a los directivos de las empresas de la ciudad de Loja  
. ¿la empresa que usted dirige aplica herramientas de marketing?  
1
Tabla 1.  
Herramientas de marketing  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje  
Si  
No  
176  
88  
67%  
33%  
Total  
264  
100%  
Fuente: Encuesta a los directivos de las empresas de la ciudad de Loja  
Elaboración: Los Autores  
Si No  
6
7%  
3
3%  
Figura 4. Herramientas de marketing  
Fuente: Tabla 1.  
Elaboración: Los Autores  
Análisis e interpretación: Del total del personal encuestado de los directivos de las empresas  
de la ciudad de Loja, el 67% señaló que si aplican las empresas herramientas de marketing,  
mientras que el 33% respondió que no. De acuerdo a estos resultados se determinó que algunas  
empresas si aplican las herramientas de marketing, sin embargo hace falta que se las aplique  
correctamente para el cumplimiento de sus objetivos y un buen desenvolvimiento de sus  
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actividades; por lo que se debe tomar estos aspectos importantes para el desarrollo de las  
empresas.  
2
. ¿Considera importante que las empresas cuenten con un plan de marketing?  
Tabla 2.  
Plan de marketing  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje  
Si  
No  
264  
0
100%  
0%  
Total  
264  
100%  
Fuente: Encuesta a los directivos de las empresas de la ciudad de Loja  
Elaboración: Los Autores  
Si No  
1
00%  
0
%
Figura 5. Plan de marketing  
Fuente: Tabla 2.  
Elaboración: Los Autores  
Análisis e interpretación: Del total del personal encuestado de los directivos de las empresas  
de la ciudad de Loja, el 100% afirmó que es importante que las empresas cuenten con un plan  
de marketing. Por tanto, se analizó que la clave de un negocio reside en aplicar un adecuado  
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plan de marketing bien estructurado y desarrollado, ya que muchas de las veces las empresas  
no llegan a triunfar cuando no hacen uso adecuado de los recursos que disponen.  
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. ¿A su criterio, cree usted que las empresas a través del marketing pueden  
garantizar que sus productos/servicios sean aceptados por los clientes?  
Tabla 3.  
Aceptación de los productos/servicios por los clientes  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje  
Si  
No  
210  
54  
80%  
20%  
Total  
264  
100%  
Fuente: Encuesta a los directivos de las empresas de la ciudad de Loja  
Elaboración: Los Autores  
Si No  
8
0%  
2
0%  
Figura 6. Aceptación de los productos/servicios por los clientes  
Fuente: Tabla 3.  
Elaboración: Los Autores  
Análisis e interpretación: Respecto a esta interrogante del total de directivos encuestados en  
la ciudad de Loja, el 80% aludió que si creen que las empresas a través del marketing pueden  
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garantizar que sus productos/servicios sean aceptados por los clientes, mientras que el 20%  
manifestó que no. Por lo que se concluyó que las estrategias de marketing permiten a las  
empresas que sus productos/servicios se diferencien de la competencia y que el cliente prefiera  
adquirir sus productos, por ser los mejores y con ello tener su segmento de mercado asegurado.  
4
. ¿La empresa mantiene planes publicitarios para dar a conocerse en el mercado?  
Tabla 4.  
Planes publicitarios  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje  
Si  
No  
66  
198  
264  
25%  
75%  
Total  
100%  
Fuente: Encuesta a los directivos de las empresas de la ciudad de Loja  
Elaboración: Los Autores  
Si No  
7
5%  
2
5%  
Figura 7. Planes publicitarios  
Fuente: Tabla 4.  
Elaboración: Los Autores  
Análisis e interpretación: Del total de los directivos encuestados de las empresas de la ciudad  
de Loja el 75% señaló que no cuentan con planes publicitarios para dar a conocerse en el  
mercado, mientras que el 25% respondió que sí. De acuerdo a estos resultados se determinó que  
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la publicidad que realizan las empresas es mínima y necesitan una mejor publicidad por otros  
medios de comunicación como la radio, televisión y prensa escrita; por lo que es importante  
implementar planes publicitarios acorde a las necesidades de las empresas.  
5
. ¿Las empresas de la localidad cuentan con un buen posicionamiento de marca que  
las identifique en el mercado?  
Tabla 5.  
Posicionamiento de las empresas en el mercado  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje  
Si  
No  
145  
119  
264  
55%  
45%  
Total  
100%  
Fuente: Encuesta a los directivos de las empresas de la ciudad de Loja  
Elaboración: Los Autores  
Si No  
5
5%  
4
5%  
Figura 8. Posicionamiento de las empresas en el mercado  
Fuente: Tabla 5.  
Elaboración: Los Autores  
Análisis e interpretación: Del total de población encuestada correspondiente a los directivos  
de las empresas de la ciudad de Loja, el 55% de los encuestados manifestó que las empresas de  
la localidad si cuentan con un buen posicionamiento de marca que las identifique en el mercado,  
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mientras que el 45% expresó que no. En este aspecto se evidenció que las empresas cuenta con  
un logotipo que las identifique, sin embargo hace falta que se trabaje en posicionar su marca en  
el mercado para de esta manera generar una ventaja competitiva en el medio que se  
desenvuelven las empresas.  
Discusión  
En la ciudad de Loja las empresas existentes aplican herramientas de marketing, sin embargo  
hace falta que las apliquen correctamente para el cumplimiento de sus objetivos y un buen  
desenvolvimiento de sus actividades. Es decir, el aplicar un adecuado plan de marketing bien  
estructurado y desarrollado, permite a las empresas llegar a triunfar mediante el uso adecuado  
de los recursos que disponen.  
En este sentido, el establecimiento de estrategias de marketing eficientes conlleva a que los  
productos/servicios se diferencien de la competencia y que el cliente prefiera adquirir sus  
productos, por ser los mejores y con ello tener su segmento de mercado asegurado.  
En cuanto a la publicidad que realizan las empresas de la ciudad de Loja es mínima, por lo que  
es importante implementar planes publicitarios acorde a las necesidades de las empresas,  
ampliándola a otros medios de comunicación como la radio, televisión y prensa escrita.  
Finalmente se puede mencionar que el marketing es de vital importancia como herramientas en  
las empresas para su posicionamiento, ya que el contar con un logotipo que las identifique con  
su marca en el mercado genera una ventaja competitiva en el medio, ello garantiza ofrecer  
mejores servicios a los clientes con productos de calidad.  
Conclusiones  
El posicionamiento es fundamental para el éxito de cualquier empresa, pues uno de los  
puntos principales para una organización es conocer el posicionamiento que tiene su  
marca en el mercado y en la mente de los consumidores.  
El marketing es una herramienta que las empresas pueden optar para garantizar que su  
marca sea aceptada por los consumidores, y de esta manera poder minimizar los riesgos  
de fracaso al hacer el lanzamiento de su marca en el mercado ya que facilitan los  
estudios de mercados para crear productos sujetos a las necesidades de los clientes.  
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Es importante que las empresas desarrollen estrategias de marketing para poder  
posicionar su marca por sobre todos sus competidores, haciendo de está algo único y  
auténtico.  
Actualmente el marketing como herramienta para el posicionamiento de las empresas  
es una de las estrategias que en el mundo de los negocios está dando excelentes  
resultados en la actividad gerencial de una organización.  
La llave del éxito de los negocios está en ofrecer los productos cada vez más  
diferenciados, para satisfacer múltiples deseos y exigencias de los consumidores, través  
del posicionamiento de las empresas en el mercado y por ende la utilización adecuada  
de las herramientas de marketing que busquen una mayor satisfacción en el mercado.  
Bibliografía  
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del-plan-de-marketing-136.htm  
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